Politique de retour et de remboursement

Garantie de remboursement gratuite

Badge de retour gratuit

Profitez d'un expérience d'achat sans risque dans notre boutique SBluuCosplay.com ! Tous les articles avec le Badge de retour gratuit bénéficiez d'un retour gratuit en ligne à tout moment 30 jours de recevoir. Avec notre garantie de remboursement , aucune question n'est posée. Qu'il s'agisse d'un problème avec notre produit (l'article reçu ne correspond pas à sa description ou d'autres problèmes de qualité), ou parce que vous avez simplement changé d'avis (remords de l'acheteur), vous pouvez nous contacter pour un retour. Dans des délais de traitement moyens, vous pouvez vous attendre à un remboursement dans les 7 jours après que nous ayons traité votre réclamation (sauf cas logistiques exclus).
retour gratuit

Veuillez suivre les directives suivantes pour parapher une demande de retour :

la première étape

1.Demander un retour

Cliquez sur le bouton de retour sur la page des détails de la commande ou cliquez sur l'entrée de retour jointe à votre e-mail de confirmation de commande. Sélectionnez ensuite le motif de votre retour et téléchargez des photos des articles que vous souhaitez retourner.

deuxième étape

2. Logistique de retour gratuite

Vous pouvez télécharger une étiquette d’expédition gratuite et apporter les articles dans un point de retrait à proximité.

troisième étape

3.Remboursement réussi

Vous pouvez suivre l'état d'expédition et de validation de vos retours à partir de l'entrée de retour sur la page de détails de votre commande. Une fois vérifié, vous recevrez un remboursement selon votre mode de paiement original.

Garantie de remboursement sans tracas

Pour les articles portant le badge Retour Gratuit , vous pouvez retourner les produits sous 30 jours. de réception et de signature de la livraison. L'article doit être inutilisé, en bon état et livré dans son emballage d'origine.
Garantie de remboursement sans tracas

Facile

Vous pouvez simplement lancer le processus de retour en ligne. Sélectionnez les articles à retourner, puis téléchargez des photos pour télécharger gratuitement une étiquette de retour.

Efficace

Nous garantissons que notre entrepôt local vérifiera votre retour dans les 48 heures suivant la réception de l'article. Une fois que nous aurons vérifié avec succès votre retour, le remboursement sera renvoyé selon votre mode de paiement d'origine. Dans la plupart des cas, vous devriez recevoir un remboursement dans les 7 jours ouvrables, à compter du jour où vous postez les retours.

Gratuit

Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée pour chaque demande de retour. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour notre service de retour.

Raisons de retour que nous garantissons

  • raison personnelle
  •  couleur/motif incohérent
  •  matériel incohérent
  •  fonction incohérente
  •  paquet incohérent
  •  mauvais articles
  •  moins d'éléments/manquants
  •  mauvaise qualité de finition
  •  défauts de performances
  •  produit endommagé
  •  dommages/taches sur le colis
Raisons de retour que nous garantissons

* Pour plus d'informations sur notre service de retour gratuit, veuillez contacter notre équipe de service client ou nous envoyer un e-mail : service@sbluucosplay.com